Algemene voorwaarden

Artikel 1 Voorwaarden

1. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden zijn vanuit het samenwerkingsverband van Kwispelkrachtig (Braef, HOI, Harige Held en praktijk Arja den Hertog)

2. Zorgovereenkomst van opdracht: Overeenkomst waarin de ene partij aan de andere zorg verleent tegen een van tevoren afgesproken tarief.

3. Overeenkomst van Kwispelkrachtig; Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarin voorwaarden wordt gesteld ten uitvoer van de hulpverlening en financiën.

3. Opdrachtnemer: de persoon die als zelfstandige in de uitoefening van zijn bedrijf dan wel in de zelfstandige uitoefening van zijn beroep, werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever.

4. Opdrachtgever: degene die de opdracht verstrekt aan de Opdrachtnemer.

5. Opdracht: een door Opdrachtnemer aanvaard aanbod van opdracht. Een aanbod van opdracht kan mondeling of schriftelijk worden verstrekt en/of worden aanvaard dan wel worden geweigerd. Indien een aanbod van opdracht wordt aanvaard zal deze binnen 10 werkdagen schriftelijk worden vastgelegd in een contract die door Kwispelkrachtig wordt opgesteld. Na ondertekening zowel van opdrachtgever en opdrachtnemer wordt de opdracht hiermee bevestigd.

6. Hulpverlening/begeleiding: de door Opdrachtnemer te verrichten diensten welke kunnen bestaan uit ondersteunende en activerende begeleiding en hulpverlening (door middel van indicatie op basis van Jeugdwet / WMO/WlZ of particulier). De financiering moet geregeld zijn voordat de diensten verleend kunnen worden. Mocht de wens zijn om eerder te starten dan wordt de diensten particulier betaald, waarover het bedrag van de diensten BTW wordt verrekend, zonder terugwerkende kracht. Als de opdrachtgever niet kan voldoen aan de financiële verplichtingen, dan wordt het contract ontbonden en de cliënt wordt op inactief gezet in het zorgdomein MijnDiad. Na 5 jaar wordt, volgens door de overheid opgestelde richtlijnen, het dossier verwijderd. 

7. Schriftelijk: per e-mail via ons zorgdomein MijnDiad.

Artikel 2 Toepassing 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke

relaties tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing indien deze door beide partijen schriftelijk zijn bevestigd.

2. De toepasselijkheid algemene voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing mochten zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

4. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen door Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

5. Deze algemene voorwaarden kunnen op ieder moment worden gewijzigd dan wel worden aangevuld. De gewijzigde algemene voorwaarden gelden vervolgens ook voor al gesloten zorgovereenkomsten. De wijziging wordt van kracht met inachtneming van een termijn van één maand na schriftelijke bekendmaking van deze wijziging. 

Artikel 3 Verplichtingen 

1. De Opdrachtnemer draagt zorg voor het voldoen aan wettelijke eisen vanuit de professionele standaard, Wet Maatschappelijke Ondersteuning en/of Jeugdwet. 

2.De Opdrachtnemer als zelfstandige is werkzaam op het gebied van hulpverlening; 

3.De partijen uitdrukkelijk niet als doel hebben om een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 e.v. BW of een fictieve dienstbetrekking tot stand wensen te laten komen en uitsluitend met elkaar afspraken hebben zoals vermeld in de ondertekend overeenkomst van Kwispelkrachtig, in de zin van artikel 7:400 e.v. BW; met uitzondering van artikel 7:406 BW.

Ook komt met het bepaalde in deze overeenkomst geen overeenkomst van lastgeving als bedoeld in artikel 7:414 e.v. BW tot stand.

4. De Opdrachtgever en Opdrachtnemer gaan een zorgovereenkomst aan met Kwispelkrachtig van opdracht (SVB/Zorgkantoor) aan met als doel de financiële verlening van de hulpverlening/begeleiding te regelen.

5. De Opdrachtnemer verleent zelfstandig de feitelijke hulpverlening/begeleiding en heeft een eigen verantwoordelijkheid vanuit de professionele standaard. En vanuit die rol altijd aanspreekbaar is op haar professioneel handelen in de praktijk; 

6. Dat het Opdrachtnemer uitdrukkelijk vrijstaat om ook voor derden werkzaam te zijn; 

7. Het is Opdrachtnemer toegestaan derden in te schakelen voor de te leveren zorg op basis van deze overeenkomst. De Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk en aansprakelijk ten opzichte van Opdrachtgever voorde geleverde zorg (hetzij zelf geleverd, hetzij geleverd door een derde).

8. Dat deze samenwerkingsvorm voor het verrichten van hulpverlening/begeleiding is beoordeeld en goedgekeurd door de Ministeries van Financiën en Volksgezondheid, Welzijn en Sport. 

9. Bij Opdrachtnemer is een klachtenprocedure van kracht: Klachtenregeling.nl.

In geval de Opdrachtgever klachten heeft over de uitvoering van de hulpverlening/begeleiding en deze niet in onderling overleg tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen worden verholpen, zal

de Opdrachtgever gebruik kunnen maken van de klachtenprocedure. Opdrachtnemer verklaart het klachtenreglement voor wat betreft de behandeling van de klacht van toepassing is. 

10. Opdrachtnemer garandeert dat hij gekwalificeerd, bevoegd en bekwaam is om de hulpverlening/ begeleiding te verlenen. Opdrachtnemer zal als blijk van de benodigde kwalificaties beschikken over een daartoe strekkend en het in de zorgsector algemeen erkend kwaliteitskeurmerk KIWA Mijn Keurmerk.

11. De Opdrachtnemer heeft een eigen verantwoordelijkheid is met inachtneming van de eigen professionele verantwoordelijkheid rechtstreeks en volledig verantwoordelijk en zo nodig aansprakelijk voor de kwaliteit van de verleende hulpverlening/ begeleiding.

Bovendien verklaart Opdrachtnemer met ondertekening van de overeenkomst van Kwispelkrachtig  verantwoordelijk te zijn.

12. Opdrachtnemer garandeert voorts dat hij voldoet en blijft voldoen aan de beroepseisen ten aanzien van (bij)scholing, opleiding, deskundigheid, ervaring, etc. 

Artikel 4 Vergoeding en betaling 

1. Voor het verrichten van de opdracht ontvangt Opdrachtnemer een bedrag in euro’s, inclusief eventuele Btw- heffing. Tarieven zijn van tevoren overeengekomen in de overeenkomst van Kwispelkrachtig.

2. Opdrachtnemer zendt voor de verrichte werkzaamheden na afronding van de

werkzaamheden maandelijks een factuur. Opdrachtgever is gehouden deze binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum te voldoen op het op de factuur vermeldde rekeningnummer. 

3. Wanneer factuur niet binnen gestelde betalingstermijn is voldaan dan behoudt de Opdrachtnemer zich het recht voor om vervolgtrainingen tot na betaling van de factuur/facturen uit te stellen/tijdelijk stop te zetten.

4. Annulering van gemaakte trainingsafspraken door Opdrachtgever dient te geschieden minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij annulering korter dan 24 uur van tevoren wordt alsnog de training in rekening gebracht 

5. Eventuele vragen over de hoogte van een factuur van Opdrachtnemer dienen binnen 7 dagen na de verzending van de factuur per e-mail aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.

Indien geen bezwaar of vragen binnen de gestelde termijn worden ontvangen dan mag Opdrachtnemer er vanuit gaan dat Opdrachtgever akkoord is met de factuur.

6. Wanneer tijdens de verstrekte opdracht er extra diensten afgenomen worden die niet specifiek in de zorgovereenkomst vermeld staan dan zijn hierop de tarieven van toepassing zoals deze in de dan meest recent gedateerde tarieflijst vermeld staan. 

Artikel 5 Het ter beschikking stellen van informatie 

1. Opdrachtgever zal alle gegevens en documenten, welke Opdrachtnemer volgens haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking stellen door de informatie in het dossier van MijnDiad te plaatsen.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, veiligheid en betrouwbaarheid van de aan zzp’er ter beschikking gestelde gegevens en documenten, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 

3. Indien en voor zover Opdrachtgever dit verzoekt, worden de ter beschikking gestelde gegevens en documenten in het zorgdomein MijnDiad opgeslagen. 

4. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst van Kwispelkrachtig benodigde gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan Opdrachtnemer ter beschikking zijn gesteld, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst van Kwispelkrachtig op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

5. Opdrachtnemer neemt de regels die op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gelden voor het verwerken en opslaan van persoonsgegevens in acht. Opdrachtgever en Opdrachtnemer nemen de AVG in acht indien informatie moet worden gedeeld of uitgewisseld. 

Artikel 6 Aansprakelijkheid 

1. De Opdrachtnemer sluit Opdrachtgever uit voor alle aansprakelijkheid voor schade, die

de Opdrachtnemer door diens handelen of nalaten veroorzaakt aan Opdrachtgever en derden.

2. De Opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een voor de uit te voeren Opdracht adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Opdrachtnemer garandeert dat vanuit deze aansprakelijkheidsverzekeringen voldoende dekking gewaarborgd blijft tijdens de Opdracht en dat de premies tijdig en volledig worden betaald. 

3. Opdrachtgever dient de Opdrachtnemer nadrukkelijk te vrijwaren voor alle mogelijke aanspraken van derden ontstaan door of in verband met de Zorgovereenkomst van Kwispelkrachtig. 

Artikel 7 Geheimhouding en Klantenbeding 

1. Opdrachtnemer zal de wettelijke bepalingen met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en privacy van Opdrachtgever in acht nemen, tenzij de veiligheid en welzijn van zowel mens als dier in gedrang zijn. Bovendien moet Opdrachtnemer voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot alle persoonsgegevens.

2. De geheimhoudingsverplichting geldt zowel tijdens als na afloop van het Zorgovereenkomst van de SVB als van de Overeenkomst met Kwispelkrachtig.

Artikel 8 Duur en beëindiging 

1. De Zorgovereenkomst van Kwispelkrachtig kan door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalenderweek, tenzij, gelet op de continuïteit van de zorg, een langere opzegtermijn gerechtvaardigd is.

2. Iedere partij heeft verder het recht de Zorgovereenkomst van Kwispelkrachtig tussentijds met een opzegtermijn van een maand op te zeggen, indien de andere partij na een aanmaning en ingebrekestelling een van zijn verplichtingen niet is nagekomen, waaronder mede wordt verstaan het beschadigen van de goede naam van de ander. 

Artikel 9 Overige bepalingen 

1. Wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst van Kwispelkrachtig kunnen uitsluitend schriftelijk per mail door partijen worden overeengekomen.

2. Indien enige bepaling van de Zorgovereenkomst/contract niet van toepassing is of wordt verklaard, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. De partijen zullen indien van toepassing is in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de niet van toepassing verklaarde bepalingen op te stellen. Hierbij wordt zo veel mogelijk het doel en de strekking van de deze bepalingen in acht genomen. 

3. De overeenkomst van Kwispelkrachtig prevaleert bij eventuele tegenstrijdigheden boven andere overeenkomsten. 

4. Wanneer de zorgovereenkomst betrekking heeft op een Supportdog/Buddyhond traject dan bestaat er na akkoord van de Opdrachtnemer de mogelijkheid tot het aanschaffen en gebruiken van een Kwispelkrachtig hesje.

Bij opzegging van de opdracht door 1 van de partijen is het gebruik van het

Kwispelkrachtig hesje en/of de riem niet langer toegestaan. Het tuig en/of de riem dient voor een redelijke vergoeding (vast te stellen in overleg met Opdrachtgever) verkocht te worden aan de Opdrachtnemer. 

Artikel 10 Rechtskeuze en toepasselijke rechter 

1. Op de overeenkomst van Kwispelkrachtig is Nederlands recht van toepassing. 

2. Alle geschillen die tussen partijen uit de Zorgovereenkomst/contract voortvloeien, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Dordrecht.